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    西安咸阳国际机场获中国最佳区域机场奖

    2017-03-22 09:11  西安日报  字号:T|T

    昨日从西安咸阳国际机场获悉,日前,西安咸阳国际机场被全球领先的航空公司与机场调查机构SKYTRAX评为中国最佳区域机场奖。此次评选,西安咸阳国际机场在亚洲最佳区域机场评选中排名第二,在世界最佳区域机场评选当中排名第九。这标志着西安咸阳国际机场整体服务质量迈上新的台阶。

    近年来,西安咸阳国际机场不断完善管理机制,努力提升服务标准,并开展重点提升,着力改进短板,针对旅客满意度较低和投诉较为集中的服务项目?#20013;?#24320;展专项整改工作,尤其在无线网络、楼内广播、充电设施、中转产品、人员服务等方面?#20013;?#36827;行优化和改进,通过不?#21688;?#34917;服务流程中的短板,进一?#25945;?#21319;进出港旅客服务质量。同时,关注特殊旅客,打造人文机场,优化特殊旅客乘机体验,不?#21688;?#21319;机场整体服务品质。

    下一步,西安咸阳国际机场还将不?#21688;?#21319;服务质量,重点围绕建设人文机场和智慧机场的战略规划,充分利用新科技、新手段,不?#21688;?#21319;服务管理效率及旅客服务水平。同时提升中转旅客服务水平,?#20013;?#23436;善“畅想旅行”?#25945;?#21151;能,开发多样化、人性化、便捷化的中转服务产品。

    本文原载于兵马俑在线(www.3369171.com),转载请保留本链接,敬谢!

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